Il servizio, completamente gratuito, svolto in continuità da allora ad oggi, viene offerto a tutte le donne indipendentemente dalla loro nazionalità, etnia, lingua, cultura, religione e situazione economica.

Il Centro Antiviolenza “Donna chiama Donna” è stato inserito da subito tra le strutture attive collegate al numero di pubblica utilità 1522 “Antiviolenza Donna” dedicato al supporto, alla protezione e all'assistenza delle donne vittime di maltrattamenti e violenze. Istituito l'8 Marzo 2006 dal Dipartimento per le Pari Opportunità, il 1522 ha iniziato nel 2009 (L.38/2009) un’azione di sostegno anche nei confronti delle vittime di stalking. La Mappatura è lo strumento principale ad uso delle operatrici del call center in relazione all’offerta di risposte concrete agli utenti che si rivolgono al 1522 attraverso l’indicazione dei servizi operanti a livello territoriale

Il Centro Antiviolenza “Donna chiama Donna” è finalizzato a contrastare ogni a forma di violenza di genere e a realizzare attività e corsi di formazione per volontari riguardo alle tematiche “differenze di genere” e “violenza su donne e minori”, promuovendo periodicamente incontri pubblici e presso gli istituti scolastici come metodologia di intervento permanente alla sensibilizzazione alla percezione di genere tramite questionari, momenti di riflessione e di confronto per contribuire alla cultura del rispetto altrui sia a scuola che nell’ambito sociale nei suoi diversi aspetti. Il servizio è gestito dal CIF Carrara Onlus, associazione iscritta nel registro Regionale delle Associazioni di volontariato al n.166 del 07/11/2008 con Decreto n.32/P della sezione provinciale di Massa-Carrara.

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